Informations sur les droits de douane & la douane
Chez Ventura, nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt principal en Nouvelle-Zélande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni ou l'Europe, veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de passer votre commande.
Commandes internationales & Douanes
Tous les produits sont expédiés en Livraison Droits Non Acquittés (DDU). Cela signifie que :
- Vous êtes responsable de tous droits d'importation, frais de douane, TVA ou taxes qui peuvent être facturés à l'arrivée de votre commande dans votre pays.
- Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande ni dans les frais de livraison lors du paiement.
Comment fonctionnent les droits de douane et la TVA
Selon la réglementation de votre pays, les douanes peuvent appliquer :
- TVA à l'importation basée sur votre taux local (par exemple 20 % dans de nombreux pays de l'UE)
- Droits de douane, en particulier pour les articles de grande valeur ou certaines catégories
- Frais de manutention par le transporteur ou l'agence des douanes
Ces frais sont généralement payables avant la livraison et doivent être réglés par le destinataire pour que les marchandises soient libérées.
Nous ne pouvons pas marquer les commandes comme des cadeaux ni en diminuer la valeur
Veuillez noter que nous sommes légalement tenus de déclarer la valeur totale des marchandises sur tous les documents douaniers. Nous ne pouvons pas marquer votre commande comme un « cadeau » ni modifier la valeur.